Ti dico una cosa che vediamo spesso: la frase “Google Ads costa troppo” non nasce dai numeri.
Nasce dalla stanchezza. Dal sentirsi sempre un passo indietro.
Dal vedere click, chiamate strane, preventivi a vuoto… e intanto la carta di credito che gira.
Se ti ci ritrovi, è normale. E soprattutto: non significa che Google Ads “non fa per te”.

Google Ads “costa troppo” quando il costo per ottenere una richiesta utile supera quello che l’azienda può sostenere.
Succede di solito per tre motivi:
(1) mercato competitivo e domanda alta,
(2) contatti non in target che bruciano tempo e margini, 
(3) mancanza di controllo su ciò che succede dopo il click (gestione, risposta, qualificazione).

In pratica: non è solo una questione di “costo per click”. È una questione di economia completa:
quanto vale un cliente, quanta energia assorbe un contatto sbagliato, quanto velocemente riesci a trasformare interesse in appuntamento.

“Google Ads costa troppo quando non controlli quello che succede dopo il click.”

Prima domanda: “troppo” rispetto a cosa?

“‘Troppo’ non è un numero: è uno squilibrio tra costo e respiro.”

Quando a noi di Ads Marketing ci dicono: “Google Ads costa troppo”, noi non  pensiamo subito: “ok, CPC alto”.

Pensiamo: “ti sta togliendo respiro”.
Perché il “troppo” in azienda non è solo economico. È mentale.

E spesso “troppo” significa una di queste tre cose:
1) stai pagando per richieste che non puoi chiudere,
2) stai pagando per contatti che ti svuotano l’agenda senza portare margine,
3) stai pagando senza capire dove si rompe la catena.

Il punto è questo: Google Ads è un acceleratore. Se la tua macchina aziendale è a posto, acceleri bene.
Se invece hai frizioni (gestione contatti lenta, promesse confuse, processo commerciale fragile), acceleri lo spreco. E ti sembra che “Google sia carissimo”.

Milano & zone forti: quando è semplicemente competizione

“In certe zone il costo è alto perché la domanda è alta. È normale.”

C’è una verità che non piace: a Milano (e in tante aree calde tra Varese, Gallarate, Busto, Legnano) alcuni settori sono una rissa.
Non perché Google è cattivo. Perché tutti vogliono lo stesso cliente nello stesso momento.

Se sei in mercati dove la richiesta è urgente (auto, officine, lavori casa, riparazioni, pronto intervento), la concorrenza spinge. E quando la concorrenza spinge, i costi salgono. Punto.

Qui l’errore comune è psicologico: vedere un costo alto e pensare “mi stanno fregando”.
In realtà, a volte, il costo alto è solo il prezzo di entrare in una piazza affollata.
La domanda diventa: riesci a renderlo sostenibile? Non “riesci a farlo costare poco”.

Il costo che non vedi: contatti sbagliati

“Il contatto sbagliato ti costa due volte: una in Ads e una in azienda.”

Qui voglio essere empatico, perché è frustrante: spesso il problema non è “spendo tanto”.
È “spendo e mi arrivano persone che non c’entrano niente”.

E quando succede, ti senti pure in colpa: “forse sono io che non so comunicare”.
In realtà è un fenomeno molto comune: nel digitale, se non metti confini, la domanda si allarga. E se la domanda si allarga, si abbassa la qualità.

Ecco perché questa cosa fa male:
– preventivi inutili,
– telefonate che non portano da nessuna parte,
– gente che chiede “solo prezzo”,
– persone fuori zona,
– richieste incompatibili con quello che fai davvero.

Il costo di Ads lo vedi. Il costo del contatto sbagliato lo senti sulla pelle: ore buttate, nervi, dipendenti che si stufano.
E quando l’azienda si stufa, inizia a rispondere peggio. E la reputazione, pian piano, si rovina.

Il vero “prezzo” è il tempo aziendale

“La metrica più cara non è il click: è un’ora del tuo team.”

Se dovessi farti un regalo, sarebbe questo cambio di prospettiva:
Google Ads non costa troppo quando il CPC è alto.
Costa troppo quando la campagna consuma ore e non produce margine.

Ogni contatto che entra in azienda attiva una macchina: qualcuno risponde, qualcuno richiama, qualcuno fa un preventivo, qualcuno prepara un appuntamento. Se quella macchina lavora su contatti sbagliati, è come far girare un’officina per riparare biciclette: funziona, ma è spreco.

E non è solo una questione di soldi. È anche una questione di clima interno:
quando il team sente di lavorare “a vuoto”, cala la cura. E quando cala la cura, cala la conversione.
È un circolo vizioso che sembra “problema Google Ads”, ma è un problema di energia aziendale.

Quando il problema è la gestione (non la campagna)

“Se rispondi tardi, Ads diventa caro anche se è perfetto.”

Questa parte è delicata, quindi te la dico bene: a volte Google Ads “costa troppo” perché l’azienda non è pronta a ricevere domanda.
Non per cattiveria o incompetenza. Perché si corre.

Se un contatto arriva e:
– riceve risposta dopo ore (o giorni),
– riceve una risposta fredda,
– riceve un “mandami tutto via mail”,
– riceve mille domande senza sentirsi guidato, allora non è che Google Ads non funziona. È che il contatto si spegne.

E quando il contatto si spegne, tu devi pagare più click per ottenere lo stesso risultato.
E ti sembra che “Google aumenti i prezzi”. In realtà stai perdendo conversioni nel tratto che non vedi: quello umano.

Aspettative: cosa prometti vs cosa succede davvero

“Quando prometti male, attiri male.”

Questo è un punto che tanti sottovalutano: le campagne sono come un cartello in strada.
Se il cartello è vago o “troppo aperto”, entra chiunque.
Poi tu ti lamenti che entrano “quelli sbagliati”.

Non è colpa tua. È un errore di impostazione, spesso fatto in buona fede:
“lasciamola larga così arrivano più contatti”.
Ma più contatti non significa più clienti. Spesso significa più rumore.

E il rumore fa una cosa terribile: ti fa perdere fiducia nel canale.
E quando perdi fiducia, inizi a tagliare budget, spegnere, riaccendere, cambiare idea ogni 10 giorni.
E Google Ads diventa davvero caro, perché non dai tempo a niente di stabilizzarsi.

7 errori umani che fanno lievitare i costi

“La maggior parte dei costi alti nasce da decisioni emotive, non da Google.”

Non parlo di “tecnica”. Parlo di cose che vediamo ogni settimana e che fanno male anche a persone molto capaci:

1. Aspettarsi risultati immediati e cambiare tutto troppo presto: ti impedisce di capire cosa funziona davvero.
2. Volere “tutti” come clienti: apri le porte e poi ti lamenti del caos.
3. Misurare solo quantità (click, chiamate) e ignorare qualità: il team si intasa e le chiusure calano.
4. Rispondere in modo disorganizzato: lo stesso contatto viene “sballottato” e si raffredda.
5. Non avere un filtro commerciale: preventivi a vuoto che ti bruciano ore.
6. Tagliare budget nel momento sbagliato: ti rimangono solo le opportunità peggiori e sembra che Ads sia “tossico”.
7. Cercare colpevoli (Google, agenzia, mercato) invece di guardare dove si perde energia.

Se ti riconosci in uno o due punti, non sei “scarso”. Sei solo in una situazione normale.
Il valore sta nel vedere il problema prima che diventi un’abitudine.

Tabella: sintomo → cosa c’è sotto → conseguenza

“Il sintomo è visibile. La causa è quasi sempre nel processo.”

FAQ 

“La domanda vera non è ‘quanto costa Ads’, ma ‘quanto mi costa non capire dove perdo contatti’.”

Via F. Cavallotti, Rozzano (MI) 20089 · Tel: +39 02 8717 6647 

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