Sicuramente il passaparola (il metodo più tradizionale per raggiungere nuovi clienti) è ancora molto potente. Ma il passaparola non è controllabile… Infatti tu sapresti dire con esattezza quali clienti parlano bene di te e la tua azienda e a quante persone?.

Contare esclusivamente sul passaparola da vantaggio solo al tuo o tuoi concorrenti. Ti sei chiesto quanti clienti stai perdendo ogni giorno?.